根据现有资料,威海地区经销商培训课程主要涉及以下内容:
一、课程内容模块
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产品知识培训
- 掌握产品线、特点、使用及维护方法
- 结合市场营销理论,分析市场需求与产品定位
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销售与服务能力
- 客户需求识别、销售谈判技巧及客户满意度提升策略
- 售后服务体系搭建,包括维修技能、故障诊断及服务流程优化(如汽车行业专项培训)
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市场推广与渠道管理
- 市场开拓方法、品牌推广策略及渠道拓展实操
- 结合门店运营实务,学习商品库存管理、销售数据分析及促销活动设计
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运营管理实务
- 门店定位、财务管理、人事管理及情报管理
- 目标制定与任务分解,结合个人发展规划提升业绩
二、行业专项培训
- 汽车经销商:涵盖汽车构造原理、常见故障诊断、维修工具使用及客户沟通技巧
- 商超零售领域:侧重品类管理、库存优化及门店日常运营流程
三、能力培养目标
- 基础能力:产品知识掌握、客户服务意识、团队协作能力
- 进阶能力:市场分析能力、销售策略制定、售后问题解决能力
- 综合素养:理论联系实际的能力、绿色低碳发展意识(部分公需科目内容)
四、认证与考核
- 部分课程提供章节测试及认证考试,如市场营销学智慧树测试,需完成理论知识与实操任务。
以上内容综合威海地区高校、职业院校及行业培训资料整理,具体课程设置可能因机构或行业需求有所差异。