以下是针对店长领导力培训课程的综合答案，结合多份参考资料梳理核心内容：
一、课程目标与定位
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战略思维与市场洞察力
- 培养店长对市场动态的敏感度，提升创新思维和制定销售策略的能力。
- 增强责任感和使命感，激发团队积极性，推动业绩增长。
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团队管理与协作能力
- 掌握团队建设方法（如目标设定、分工协作、信任培养）。
- 学习员工激励策略（晋升机会、奖励机制、培训支持）。
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决策与问题解决能力
- 在复杂情境中快速决策，优化库存管理、损耗控制等运营环节。
- 提升客户投诉处理能力（倾听诉求、提供解决方案）。
二、课程核心模块
模块1：领导力理论基础
- 领导力定义：通过影响力激励团队实现目标的能力，包括决策力、沟通力、创新力等。
- 优秀店长特质：诚信、战略眼光、执行力、市场洞察力。
模块2：团队管理实务
- 高效团队建设原则：明确目标、强化沟通、合理分工。
- 员工培训与考核：
- 新员工需注重基础技能培训，资深员工可扩展工作内容以提升积极性。
- 通过绩效考核（如任务完成度、客户满意度）优化团队效率。