以下为保定地区市场营销课程的核心知识点及考试重点整理，综合多份真题及教学大纲归纳而成：
一、课程核心内容
-
基础理论
- 市场营销定义：以满足顾客需求为核心，通过交换实现价值的过程
- 营销观念演变：生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→全方位营销观念
- 市场细分与定位：基于消费者需求、行为等变量划分目标市场并制定策略
-
营销环境分析
- 微观环境：供应商、中间商、顾客、竞争对手（包括愿望竞争者/一般竞争者/品牌竞争者）
- 宏观环境：经济、技术、社会文化、政策法律等因素对营销的影响
-
消费者行为研究
- 购买决策过程：问题识别→信息收集→方案评估→购买决策→购后行为
- 影响因素：文化、社会阶层、个人特征（如可支配收入）、心理因素
二、考试重点题型
-
选择题高频考点
- 营销核心概念：如“市场=购买欲望+支付能力的消费者”
- 营销策略应用：如高价值产品适合口碑营销（C选项）、A/B测试用于页面优化
- 市场增长策略：现金牛类业务（低增长+高市场份额）的判断
-
案例分析题要点
- 4P理论应用：产品策略（如品牌分类）、定价策略（声望定价法）、渠道管理（直销/零售区分）、促销策略
- 绩效营销：关注法律、伦理及社会环境影响
-
论述题方向
- 企业社会责任：包括消费者权益保护、社会利益平衡、环境保护
- 关系营销：与顾客、供应商、政府等建立长期合作
三、实践技能培养
-
数据分析工具
- 效果评估指标：转化率（B选项）、曝光量、顾客终身价值计算
- 信息管理：市场调研方法（问卷/访谈）及营销信息系统构建
-
新媒体营销
- 平台选择：短视频平台（抖音/快手）与长视频平台（优酷）的区分
- SEO优化：搜索引擎排名提升技术
注：考试形式通常为闭卷，含单选、多选、简答、案例分析等题型，需结合真题（如河北专升本真题）强化练习。