以下是针对培正市场营销课程核心知识点及常见习题的整理，综合参考了相关教材和课后习题答案：
一、市场营销核心概念
-
市场营销定义
市场营销是创造、传播、传递客户价值并管理客户关系的过程，以满足组织及利益相关者的目标。 -
相关基础概念
- 需要、欲望、需求：需要是基本生存要求，欲望是满足需要的具体形式，需求是具备购买力的欲望。
- 市场：由购买者、购买力和购买动机构成（公式：市场=购买者+购买力+购买动机）。
- 交换与交易：交换是价值互换的过程，交易是达成协议的量化行为。
二、营销管理哲学演变
-
主要阶段
- 生产导向：以生产效率为核心，“生产什么卖什么”。
- 产品导向：注重产品品质，但忽视市场需求（如“酒香不怕巷子深”）。
- 推销导向：通过促销手段刺激购买，强调“想方设法促成交易”。
- 营销导向：以顾客需求为中心，通过整合资源满足需求。
- 社会营销导向：平衡企业利润、消费者需求与社会长期利益。
-
现代营销观念特点
- 顾客需求为核心，通过市场调研动态调整策略。
- 强调顾客让渡价值（总价值-总成本），包括产品价值、服务价值等。
三、市场营销核心理论框架
-
4P理论（营销组合）
- 产品（Product）：满足目标市场需求的产品/服务设计。
- 价格（Price）：基于成本、竞争和顾客感知价值定价。
- 渠道（Place）：通过分销网络实现产品触达。
- 促销（Promotion）：广告、人员推销等沟通策略。
-
全方位营销（Holistic Marketing）
- 内部营销：协调企业内部各部门共同服务顾客。
- 整合营销：统一传播信息，增强品牌一致性。
- 关系营销：与顾客、供应商等建立长期合作关系。
- 绩效营销：评估营销活动的财务与社会效益。
四、市场细分与策略
-
细分维度
- 地理：区域、气候等。
- 人口：年龄、性别、收入等。
- 心理：生活方式、价值观等。
- 行为：购买频率、品牌忠诚度等。
-
目标市场策略
- 无差异营销：单一产品覆盖全体市场。
- 差异化营销：为不同细分市场定制策略。
- 集中营销：专注于某一细分市场。
五、常见习题示例
-
判断题
- 市场营销就是广告宣传。（×）
- 市场营销的核心是满足顾客需求。（√）
-
选择题
- 市场划分依据“商品流通环节”属于（B）
A. 地理位置 B. 经营对象 C. 消费者需求 D. 购买力
- 市场划分依据“商品流通环节”属于（B）
-
简答题
- 简述市场营销的功能
交换功能（促成交易）、物流功能（产品流通）、便利功能（支付/风险分担）、示向功能（引导生产）。
- 简述市场营销的功能
六、课程学习建议
- 重点章节：营销环境分析（PEST模型）、消费者行为（决策过程）、竞争策略（SWOT分析）。
- 实践应用：结合案例分析（如市场进入策略、品牌管理）。
如需具体章节答案或扩展内容，可提供更详细的题目范围进一步整理。