安踏店长管理培训

以下是安踏店长管理培训的综合答案，整合了多维度核心内容：

一、培训体系框架

1. ‌职责与素质要求‌

   • 管理职责：涵盖店铺日常运营、员工培训、客户关系维护、财务基础监督‌
   • 核心素质：需具备战略思维、团队领导力、数据分析能力及突发事件处理能力‌

2. ‌核心技能模块‌

   • ‌运营管理‌
     • 早会流程：开门后召开早会→卫生检查→陈列调整→进入销售状态‌
     • 数据驱动：通过销售数据、库存周转率优化商品策略‌
   • ‌服务标准化‌
     • 遵循“迎宾-服务-销售-整理-清洁”流程，强调客户满意度优先‌
   • ‌陈列管理‌
     • 结合产品特性（如鞋类材质、背包科技）进行动态陈列，提升商品互动效率‌

二、培训内容重点

1. ‌产品知识培训‌

   • 鞋类材质：区分帮面/鞋底材质（如A-UV FIGH技术、MAX-POWER中底支撑系统）‌
   • 背包科技：吸湿排汗网布、空气循环系统等应用场景解析‌

2. ‌流程与制度‌

   • 单店管理流程：涵盖订货/补货/退货流程、团购执行、售后服务等10项标准化操作‌
   • 安全规范：定期检查消防设施，培训员工应急处理能力‌

3. ‌团队与绩效管理‌

   • 员工带教：通过“老带新”模式强化销售技巧与服务意识‌
   • 激励机制：明确晋升路径（销售精英→店长→区域主管），结合业务提成制度‌

三、考核与晋升机制

1. ‌考核标准‌

   • 笔试内容：企业文化（如安踏愿景、核心价值观）、产品知识、经营分析能力‌
   • 实操评估：模拟客诉处理、促销活动策划、库存盘点准确性‌

2. ‌晋升路径‌

   • 管培生培养：6-12个月周期，包含门店轮岗、总部集训、区域实战三个阶段‌
   • 考核指标：销售目标达成率、团队流失率、客户复购率综合评分‌

四、配套资源

• ‌学习材料‌：零售管理手册、标准化运营指南、季度产品技术手册‌
• ‌工具支持‌：使用安踏内部数据分析系统（如进销存管理平台）优化决策‌

注：以上内容整合自安踏集团官方培训体系及考核标准‌，可根据实际岗位需求调整培训侧重点。