以下是基于当前实体店运营趋势与实战案例的店铺营销课程框架，结合线上线下融合、消费者行为变化及技术赋能等核心方向设计：
一、基础理论模块
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实体店营销底层逻辑
- 消费者决策路径分析（吸引→进店→转化→复购→裂变）
- 人、货、场重构策略（体验场景优化、货品管理、消费者互动）
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市场分析与定位
- 竞争对手画像与差异化策略
- 目标客群分层（年龄、消费习惯、需求痛点）
二、实战策略模块
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引流获客
- 线上+线下全渠道覆盖：
- 短视频/直播引流（本地生活平台+私域直播）
- 异业合作（跨店联营、资源置换）
- 门店“道具”设计：
- 橱窗/灯光/气味优化（提升进店率）
- 限时体验活动（如免费试用、主题快闪）
- 线上+线下全渠道覆盖：
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转化与复购
- 场景化服务设计：
- 沉浸式体验（如家居门店搭配方案展示）
- 会员分层权益（积分、专属折扣、生日礼）
- 信任感构建：
- 专业形象打造（证书/案例展示）
- 客户评价管理（好评返现、UGC内容引导）
- 场景化服务设计：
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裂变与私域运营
- 社群裂变模型：
- 拼团/老带新奖励（社交裂变）
- 社群分层运营（兴趣群、福利群）
- 私域流量沉淀：
- 企业微信+小程序（客户标签化管理）
- 内容种草（短视频教程、行业干货）
- 社群裂变模型：
三、数字化转型模块
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数据驱动营销
- 消费者行为数据采集（进店动线、停留时长）
- 智能推荐系统（基于偏好推送产品）
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技术工具应用
- AI营销工具（智能客服、文案生成）
- 供应链数字化（库存预警、快速补货）
四、案例拆解模块
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传统零售升级案例
- 富森美家居：整装服务+场景化展厅提升客单价
- 热风：门店氛围设计+无打扰服务提升转化率
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新技术赋能案例
- AI营销在家居行业的应用（智能客服、精准投放）
- 茵曼新零售：社群运营+全渠道库存打通
五、课程配套工具包
- 《实体店营销策略自查表》
- 《社群运营SOP模板》
- 《促销活动ROI计算工具》
课程特色：
- 理论+实操结合（含沙盘模拟、门店诊断）
- 覆盖小微门店到连锁品牌需求
- 定期更新行业前沿案例（如2025年AI营销新趋势）
注：以上内容需根据学员行业属性（如家居、餐饮、服饰）定制细化方案。