以下是针对养生培训店长岗位的综合信息梳理：
一、岗位职责
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日常运营管理
- 负责门店人员、财务、库存、设备物资及服务流程的统筹管理。
- 监督店面卫生、灯光、陈列等细节，确保符合运营标准。
- 制定并完善管理制度、服务流程及员工考核机制。
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团队管理
- 培训灸疗师、美容顾问等员工，提升专业技能和服务能力。
- 通过激励政策（物质/精神）调动员工积极性，优化团队分工协作。
- 处理团队内部矛盾，保持员工状态与门店目标一致。
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服务与客户管理
- 保障服务质量，处理客户投诉，维护顾客满意度。
- 建立顾客档案，定期回访并分析需求，提升复购率。
- 通过活动策划增加客流量，结合销售技巧提升成交率及客单价。
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营销与财务管理
- 制定品牌推广策略及市场营销计划，推动业绩增长。
- 监控门店收支、成本控制，确保经济效益最大化。
二、岗位要求
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经验与能力
- 需具备3年以上养生/美业门店管理经验，熟悉行业运营模式。
- 擅长客情管理，具备基础客诉处理及突发事件应变能力。
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专业知识
- 掌握中医基础知识（如艾灸技术），关注行业动态与技术更新。
- 具备数据分析能力，通过客单价、客流量等优化经营策略。
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个人素质
- 热爱销售与沟通，能带领团队完成业绩目标。
- 无不良习惯（如抽烟、夸张纹身），形象符合健康养生行业要求。
三、核心培训内容
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角色定位
- 明确店长作为“管理者、执行者、销售者”的多重角色，强化责任意识。
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经营能力
- 培训如何通过客流量、成交率、客单价三要素提升业绩。
- 学习项目调整策略（低/中/高价项目比例优化）以改善盈利结构。
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销售技巧
- 掌握销售流程与话术，以身示范带动团队销售能力。
- 利用促销政策、产品组合及会员活动提升客户粘性。
四、业绩提升策略
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流量与转化
- 策划线下活动吸引新客，结合线上推广扩大品牌曝光。
- 通过服务标准化与员工技能培训提高成交率。
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客单价优化
- 推荐高附加值项目或套餐，搭配优惠政策刺激消费。
- 分析客户消费习惯，定制个性化服务方案。
五、福利与晋升
- 薪资结构：保底薪资（如6000元）+提成，综合收入可达1万元以上。
- 职业发展：提供专业培训机会及晋升通道（如区域管理岗）。
以上内容整合了养生培训店长的核心职责、能力要求及运营策略，适用于中医养生馆、健康管理门店等场景。