以下是市场营销MBA课程的核心知识框架及参考答案：
一、核心理论模块
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市场与市场营销定义
- 市场：狭义指商品交换的场所，广义指由具有特定需求且能通过交换满足需求的顾客构成，公式化为 市场=购买者+购买力+购买欲望。
- 市场营销：通过创造、沟通、传播和交换产品，为顾客、合作伙伴及社会创造价值的系统性活动。
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研究对象与核心概念
- 研究对象：以消费者需求为中心的市场营销关系、规律及策略，聚焦企业营销管理活动。
- 核心概念：市场细分、目标市场选择、品牌定位，以及4P（产品、价格、渠道、促销）、4C（顾客需求、成本、便利、沟通）、4R（关联、反应、关系、回报）等模型。
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营销管理哲学演变
- 阶段：生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念→全方位营销（整合营销、关系营销、绩效营销等）。
二、战略与策略分析
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战略规划
- 核心逻辑：基于环境分析和资源约束制定目标，强调市场导向、竞争差异化及长期价值。
- 实施步骤：市场研究→机会识别→战略设计→资源配置→执行控制。
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市场细分与定位
- 细分维度：人口统计、地理、心理、行为等变量。
- 定位策略：通过差异化（如产品特性、品牌形象）占据消费者心智。
三、工具与模型
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经典模型
- 4P/4C/4R：从产品导向转向顾客导向，最终建立长期关系。
- SWOT/PESTEL：分析内外部环境与宏观影响因素。
- CRM（客户关系管理）：通过数据驱动提升客户忠诚度与价值。
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市场调研与预测
- 方法：定量（问卷调查）、定性（焦点小组）结合，预测需考虑需求弹性与竞争动态。
四、案例与实践
- 案例分析重点
- 品牌定位：如惠普创新战略、百事可乐与可口可乐竞争。
- 市场扩张：如“状元红”酒进上海、美勒啤酒细分策略。
- 产品策略：施乐复印机迭代、康师傅方便面市场预测。
五、伦理与社会责任
- 道德要求
- 基本原则：守信、负责、公平。
- 社会责任：保护消费者权益、推动可持续发展、遵守法律与环境伦理。
以上内容综合了市场营销MBA课程的核心理论、工具及实践案例，可应用于考试复习或实际商业场景分析。