安吉星经销商培训体系主要围绕产品知识、服务能力、市场策略及技术实操等模块展开，具体内容如下：
一、培训目标
- 提升服务水平：通过售后培训增强经销商团队对车辆技术、服务流程的掌握，提高客户满意度。
- 强化销售能力：帮助新经销商掌握产品特点、客户需求分析及谈判技巧，促进销售业绩增长。
- 推广品牌生态：传递安吉星“人·车·生活”生态理念，深化对智能安全、远程操控、车联服务等功能的理解。
二、培训对象
主要针对售后服务人员（如服务顾问、维修技师）及销售团队，要求具备基础汽车知识、服务意识与沟通能力。
三、核心培训内容
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产品与系统知识
- 安吉星硬件模块（如用户控制模块、VCP、接收天线等）及服务功能（紧急救援、远程车门开启、车况检测等）。
- 系统操作规范，例如通过红色按钮触发紧急救援、蓝键实现语音导航等场景化应用。
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售后技能与实操
- 常见车辆故障诊断（发动机、底盘、电气设备等）及维修工具使用。
- 客户服务流程，包括车况检测报告生成、PIN码设置、邮箱绑定等标准化操作。
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销售与市场策略
- 产品差异化卖点分析，例如对比竞品功能（如INKANET系统与安吉星服务的区别）。
- 市场推广方法，如渠道拓展、品牌宣传及客户维护技巧。
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协议与政策合规
- 服务协议条款解读，包括预付费模式、用户资格要求及隐私政策（如个人信息收集规则）。
四、培训工具与考核
- 工具支持：使用标准化课件（如PPT、用户手册）及模拟实操工具进行教学。
- 考核机制：通过理论测试（如多选题考核硬件功能、服务场景）与实践操作评估培训效果。
五、培训意义
通过体系化培训，经销商可更专业地传递安吉星技术优势，提升客户信任度，同时推动品牌生态在智能汽车市场的渗透。