店铺管理-金牌店长培训课程

2025-04-0716:32:29营销培训0

以下是综合整理的金牌店长培训课程核心内容及课程体系:

一、课程核心模块

  1. PDCA闭环执行体系

    • 通过计划、执行、检查、调整的闭环管理模型,解决执行力落地难题‌
    • 包含目标分解、执行追踪、问题整改等全流程工具‌
  2. 管理能力提升体系

    • 四大核心思维‌:全局思维、沟通思维、业绩思维、业务思维,侧重换位沟通与团队授权‌
    • 八大角色定位‌:经营者、执行者、培训者、激励者等,覆盖门店全维度管理‌
    • 团队目标管理与激励机制设计,破解员工流失与活力不足问题‌

二、实战管理技能

  1. 门店运营标准化

    • 周/月工作流程设计(如库存盘点、促销策划、市场调研)‌
    • 精细化流程规范与问题整改方案制定‌
  2. 顾客与业绩管理

    • 4P营销策略(产品、价格、渠道、促销)与DM广告投放技巧‌
    • 顾客投诉处理机制与服务满意度提升方法‌
  3. 数据分析与经营改善

    • 门店经营问题诊断工具(如30套工具模板、TQ281复盘手册)‌
    • 通过业绩归因分析优化运营策略‌

三、课程特色与服务体系

  1. 课程投资

    • 全国统一价3600元/人,含教材、手册及茶点;团队报名享“4送1”等优惠‌
  2. 增值服务

    • 课前诊断:提交《门店管理问题诊断表》针对性优化‌
    • 课后跟进:30套工具模板、线上学习平台及顾问群落地辅导‌
  3. 适合对象

    • 店长、储备店长、运营总监等管理者,建议“老板+核心店长”组合参训‌

四、典型课程误区规避

  • 保姆型店长转型‌:避免亲力亲为,强化团队授权与标准化复制能力‌
  • 非职权影响力构建‌:通过专业技能与员工关怀建立威望,而非依赖职位权力‌

注:课程版本及开课时间以机构最新公告为准,建议优先选择含PDCA闭环模型与实战工具的体系化课程‌。

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