以下是关于市场营销暑期课程的核心知识点及参考答案整理：
一、市场营销基础理论
- 市场营销功能
包括交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 - 市场营销观念演变
经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五个阶段。- 核心：以顾客需求为中心，通过生产、流通和售后服务满足市场需求。
- 与传统观念区别：从顾客需求出发，而非从既有生产出发。
二、市场营销核心概念
- 顾客让渡价值
指顾客总价值（产品、服务、人员、形象价值）与顾客总成本（货币、时间、体力、精神成本）的差额，是消费者选择产品的关键依据。 - 全方位营销
涵盖内部营销（协调企业资源）、整合营销（统一传播策略）、关系营销（长期客户关系）、绩效营销（财务与非财务回报评估）。
三、市场营销战略与规划
- 战略制定
- 关键步骤：战略分析（市场环境、竞争格局）→ 战略选择（目标市场定位）→ 战略实施（资源配置）。
- 经营单位分类：明星类（高增长、高市占率）、问号类（高增长、低市占率）、奶牛类（低增长、高市占率）、瘦狗类（低增长、低市占率）。
- 国际市场营销
- 环境分析：需考虑政治、法律、文化、技术等多维度因素。
四、市场营销实战案例分析
- 过量需求管理
案例：某新款轿车因需求过高导致提现车需加价，属于过量需求，可通过价格调控或产能调整解决。 - 客户观念应用
强调满足每个客户的特殊需求（如个性化定制服务），而非仅关注子市场或大众需求。
五、课程练习与测试
- 判断题示例
- 市场营销等同于推销。（×）
- 社会营销观念要求兼顾企业利润、消费者需求与社会利益。（√）
- 选择题示例
- 市场营销活动的核心是（D. 交换）。
- 企业首要核心职能是（A. 市场营销）。
以上内容整合了市场营销学的基础知识、战略规划及案例分析，适用于暑期课程的系统学习与复习。如需更详细的习题解析或扩展资料，可参考相关教材及课后习题答案。