以下是东城市场营销课程的核心知识点总结及相关习题答案：
一、市场营销基础概念
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定义
- 市场营销是通过创造、传播、传递客户价值，管理客户关系以满足个人或群体需求的社会与管理过程。
- 核心是交换，交易是基本单位，涉及产品、价值、市场等概念。
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相关概念
- 需求：有支付能力且愿意购买的欲望。
- 市场构成：人口、购买力、购买动机三要素的集合。
二、营销管理哲学演变
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阶段划分
- 生产导向 → 产品导向 → 推销导向 → 营销导向 → 社会营销导向 → 全方位营销导向。
- 传统观念：以企业为中心（生产、产品、推销观念）。
- 现代观念：以顾客需求为中心（市场营销、社会营销观念）。
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全方位营销内容
- 内部营销：协调企业内部资源服务顾客。
- 整合营销：统一营销工具与手段实现目标。
- 关系营销：建立长期客户关系。
- 绩效营销：关注财务与社会责任平衡。
三、市场营销策略与工具
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4Ps理论
- 核心策略组合：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
- 应用：消费品企业侧重广告（投入期），工业品企业侧重人员推销。
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促销方式
- 公共关系：改善企业公众形象（如媒体报道、公益活动）。
- 销售促进：短期刺激手段（如折扣、赠品）。
四、常见习题答案示例
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选择题
- 促销目的是刺激购买行为。
- 战略规划核心是战略分析与选择。
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简答题
- 市场营销功能：交换、物流、便利、示向功能。
- 社会营销观念：平衡企业利润、消费者需求与社会福祉（如公益广告）。
五、课程学习建议
- 重点章节：第1章（定义与核心概念）、第4章（营销策略组合）。
- 实践结合：通过案例分析（如爱尔琴钟表公司市场策略失误）理解理论应用。
如需具体章节的详细答案或练习题解析，可提供题目内容进一步解答。