以下是阿里云客服认证考试中「商家营销运营部门」及「天猫活动部门」前置课程的部分考题及答案整理:
一、单选题
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鹿班主要功能是什么?
A. 批量进行优惠投放
B. 批量进行主图投放
答案:B -
天天特卖是什么类型的团?
A. 单品团
B. 店铺团
C. 品牌团
答案:A -
聚划算哪个团坑位数多?
A. 店铺团&智能主题团
B. 百亿补贴单品团
答案:B
二、不定项选择题
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以下哪些属于聚划算活动?
A. 品牌团
B. 百亿补贴单品团
C. 店铺单品团
D. 店铺团&智能主题团
答案:ABD -
关于单品级优惠,以下说法正确的有?
A. 针对单个商品的打折、减价、促销价等优惠
C. 活动价、前N优惠价等直接在商品详情页展示的价格
答案:AC
三、其他高频考点
- 预售商品运费责任问题:若买家未与商家协商一致自行修改地址导致发货错误,商家无责任;若协商后未修改成功,商家需承担运费差额。
- 跨店满减计算:如商品定金50元+尾款250元,未满足300元满减门槛时,实际支付金额为300元(含定金)。
说明
以上答案综合多个考试文档整理,涉及天猫活动规则、营销工具功能及优惠逻辑等内容,建议结合实际课程材料系统学习。