针对实体门店帮扶老师的职能与工作要点,综合相关政策及行业实践,现梳理核心工作框架如下:
一、核心帮扶内容体系
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门店筹建支持
- 选址评估:结合商圈流量、竞品分布、消费群体特征进行选址评估,提供选址分析报告。
- 标准化装修:提供统一品牌视觉设计方案,指导施工流程与成本控制,确保形象一致性。
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运营能力提升
- 产品与销售培训:开展产品知识、销售话术、客户服务等专项培训,强化门店团队专业能力。
- 数字化工具应用:协助引入POS系统、CRM管理系统,提升库存管理、客户数据分析效率。
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营销活动策划
- 开业与促销支持:制定开业活动方案,提供宣传物料、人员调配及流程指导;策划节假日促销活动,结合线上线下资源提升客流转化。
- 私域流量运营:指导搭建社群、小程序等私域渠道,通过会员体系增强客户粘性与复购率。
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持续经营优化
- 区域巡店诊断:定期实地走访,针对客流量、陈列布局、服务流程等问题提出改进建议。
- 政策资源对接:解读减税降费、租金减免(如国有物业3个月免租政策)等政策,协助商户申请扶持资金。
二、成功帮扶案例参考
以山东济宁王俊推拿中心为例,帮扶团队通过以下措施实现门店规模化发展:
- 技术赋能:提供标准化按摩技术培训及质量管理体系,确保服务一致性。
- 品牌升级:协助打造“知名类个体工商户”品牌形象,提升市场认可度。
- 就业扶持:建立盲人技师培训基地,累计带动500余名视觉障碍者就业,形成社会效益与经济效益双赢。
三、工作实施建议
- 分层分类施策:针对初创期、成长期、成熟期门店制定差异化帮扶方案,重点解决资金周转、客源拓展、成本控制等阶段性问题。
- 多方资源协同:联合行业协会、金融机构等开展“实体店扶持公益讲堂”,提供政策解读、数字化转型等系统性培训。
注:以上内容需结合区域政策及行业特性动态调整,建议通过定期调研优化帮扶策略。