以下是针对化妆品行业店长培训课程的综合内容整理，结合行业规范及管理实践要求：
一、核心课程模块
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法规与质量管理
- 学习《化妆品监督管理条例》及相关配套法规，确保产品合规经营。
- 掌握ISO 22716（良好生产规范）标准，熟悉生产流程与质量控制要点。
- 了解化妆品成分解析、分类及标签规范，提升产品安全评估能力。
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门店运营管理
- 商品陈列规划与库存管理技巧，优化空间利用并降低损耗。
- 制定营业时间、排班制度及交接流程，确保日常运营高效有序。
- 数据分析驱动决策，通过销售额、客流量等指标评估运营效果。
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销售与客户服务
- 培训销售话术及促销策略，灵活应对市场变化提升业绩。
- 处理客户投诉技巧，建立顾客档案以增强服务满意度。
- 网络营销与社交媒体运营，结合品牌定位策划线上活动。
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团队建设与领导力
- 员工招聘、培训及绩效评估方法，明确岗位职责与激励措施。
- 冲突管理与团队协作，通过沟通协调提升团队凝聚力。
- 领导力培养，包括目标制定、决策能力及应急事件处理。
二、推荐培训资源
- 兰冠教育学院：提供法规、质量管理体系及安全评估等系统课程，适合质量安全负责人进阶。
- 美业BOSS训练营：涵盖经营思维、实战销售策略及门店转型路径，适合创业者及管理者。
- 零售门店店长专项课程：聚焦布局规划、商品管理及财务管理等实操内容，强化综合管理能力。
三、培训形式与周期
- 短期集训：如3天集中学习经营策略，6天技术实操强化。
- 持续复训：根据学员进度提供阶段性巩固，确保知识吸收。
- 案例研讨：结合真实行业案例，模拟解决库存积压、客诉升级等场景。
以上内容整合自行业培训体系及管理实践，可依据具体需求选择模块化学习或系统化深造。