以下是市场营销管理相关核心知识点及试题答案，适用于教学或备考参考：
一、核心概念解析
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市场营销管理定义
指为实现企业目标，通过分析、计划、执行和控制，创造、建立并保持与目标市场的互利交换关系。 -
产品整体概念
包含物质形态的产品实体和非物质形态的利益，满足消费者需求的物品总和。 -
顾客满意
顾客对产品绩效与期望比较后的主观感受状态，是市场营销的核心目标。 -
市场定位
通过营销设计在目标客户心中塑造独特印象，形成竞争优势的策略。 -
品牌与销售促进
- 品牌：识别产品或服务的标识，包含价值承诺。
- 销售促进：利用短期诱因刺激消费者和中间商购买行为的促销活动。
二、重要理论及模型
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顾客让渡价值
顾客总价值（产品、服务、人员、形象价值）与总成本（货币、时间、精力、体力成本）的差额，决定购买决策。 -
全方位营销框架
- 整合营销：协调营销工具实现价值增值。
- 关系营销：建立与顾客、渠道商等的长期关系。
- 内部营销：统一企业内部思想以服务顾客。
- 绩效营销：关注经济效益及法律、伦理、环境影响。
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环境分析（SWOT）
识别机会（市场需求）与威胁（竞争压力），制定应对策略。
三、典型试题与答案
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单选题示例
- 规划经营战略的关键步骤是（A）
A. 战略选择 B. 战略计划 C. 战略部署 。 - 以“顾客需要什么就生产什么”为理念的企业属于（C）
A. 生产导向型 B. 推销导向型 C. 市场营销导向型 。
- 规划经营战略的关键步骤是（A）
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简答题示例
- 市场营销与销售的区别？
销售注重短期交易，营销关注长期价值创造与顾客关系管理。 - 社会责任包含哪些内容？
保护消费者权益、社会利益及自然环境。
- 市场营销与销售的区别？
四、教学重点建议
- 案例分析：结合市场定位（如海尔在电视市场的品牌竞争）与顾客让渡价值计算，强化实战应用。
- 互动讨论：探讨伦理困境（如促销欺骗）与解决方案，培养决策能力。
- 模拟练习：设计SWOT分析作业，评估学生环境洞察力。
以上内容综合多来源知识点，结构清晰且标注明确，便于教学使用。