一、卖场营销课程核心知识点
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核心目标
卖场营销策划的核心目标是增加销售额，通过促销活动、顾客管理、市场调研等手段实现短期销售转化。 -
关键考虑因素
- 必须考虑的因素包括目标顾客群体、竞争对手分析和产品生命周期。
- 员工个人偏好不属于必须考虑的因素。
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常用促销手段
包括打折促销、捆绑销售、会员积分等，但产品召回属于售后处理措施而非促销手段。 -
顾客关系管理策略
- 有效策略：提供个性化服务、建立忠诚度计划、定期沟通。
- 无效策略：忽视顾客反馈。
二、常见题型与答案示例
单项选择题
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卖场营销的最终目标是（C）
A. 提高产品知名度
B. 提升品牌形象
C. 增加销售额
D. 增强顾客满意度 -
市场调研的无效方法是（D）
A. 问卷调查
B. 焦点小组讨论
C. 随机猜测
D. 深度访谈 -
市场营销的核心理论是（A）
A. 4Ps（产品、价格、渠道、促销）
B. 4R
C. 4V
D. 4C
多项选择题
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市场营销与企业发展的关系包括（ABCD）
A. 是企业活动的中心
B. 关系企业的生存与发展
C. 战略影响企业兴衰
D. 国际营销是必然要求 -
有效的市场策略需满足（ABCD）
A. 需求管理
B. 顾客导向
C. 整体营销
D. 顾客满意
三、实务应用要点
- 顾客需求导向
卖场营销需以顾客需求为中心，通过个性化服务和精准促销提升购买