在会员营销领域,部分非著名但具备实战经验的讲师及实践者如下:
一、代表性讲师
- 黄有璨
- 身份:非著名互联网大V,前三节课联合创始人,运营系列课程讲师,曾任职于新浪微米、周伯通招聘等企业。
- 核心观点:擅长通过内容运营与用户互动提升品牌粘性,其方法论强调“以用户为中心设计营销链路”,主张通过会员分层(如高价值会员、活跃会员、沉睡会员)匹配差异化服务策略。
- 著作:《运营之光》被列为商业经管类畅销书,书中结合案例阐述了会员生命周期管理技巧。
二、会员营销实践方法论(参考讲师观点)
-
用户分层与精细化运营
- 将会员分为高价值、活跃、沉睡三类,通过个性化关怀(如专属折扣、积分提醒)提升留存。
- 针对高价值会员,注重尊崇感与低干扰服务;对沉睡会员需通过短信/邮件触达唤醒。
-
会员权益设计
- 提供便利性(如优先服务)、增值服务(如积分兑换)、特权(如专属活动)三大权益,增强用户忠诚度。
- 示例:电商平台通过差异化定价(如88VIP)凸显会员价值感知。
-
数据驱动决策
- 通过分析消费行为数据优化营销策略,例如利用SUBMAIL等工具实现批量精准触达。
三、学习资源建议
- 实战课程:可关注黄有璨的运营系列课程(如《用户增长实战》),其内容涵盖会员生命周期管理、活动策划等模块。
- 书籍延伸:《运营之光》提供会员运营框架与案例分析,适合系统性学习。
注:以上内容综合了行业实践与讲师方法论,非传统“知名讲师”但具备实操参考价值。