以下是上海营销理论课程的核心知识点及参考答案整理（结合上海大学继续教育及自考相关内容）：
一、基础理论核心知识点
-
市场营销的核心职能
交换是市场营销的核心职能，企业通过满足消费者需求实现价值交换。 -
营销学的起源与发展
- 诞生时间：20世纪初的美国。
- 现代营销学与传统营销的差异：强调顾客需求而非单纯销售。
-
营销观念演进
- 产品观念：以产品为中心，如“好酒不怕巷子深”体现此观念。
- 社会营销观念：强调企业利润、消费者需求与社会利益的平衡。
- 市场营销观念：以顾客需求为导向，通过协调营销活动实现目标。
-
核心概念
- 需求：需以支付能力为支撑的欲望。
- 顾客满意度：检验营销成功的主要标准，通过顾客让渡价值衡量。
二、课程考核重点与答案示例
-
单选题示例
- 市场营销的最终目标：满足消费者的需要和欲望。
- 需求管理的实质：通过调节需求实现企业目标。
- 微观营销研究的基点：企业。
-
判断题示例
- “营销就是促销”：错误（营销涵盖产品、定价、渠道等综合策略）。
- “社会营销观念以提高社会福利为核心”：错误（需平衡企业、顾客与社会三方利益）。
-
论述题方向
- 如何构建金融营销组合（适用金融营销课程）：需在战略框架下整合产品、价格、渠道与推广策略，强调关系营销和服务质量。
三、参考资料与衍生课程
-
推荐教材与习题
- 《市场营销理论与实务》习题集（含答案）：涵盖单选、多选及案例分析。
- 《人人学点营销学》测试题：重点训练营销观念与核心概念。
-
相关衍生课程
- 实践类：网络营销、企业决策模拟、商务调研。
- 理论深化：消费者行为学、服务业营销、国际营销学。
四、应用场景与案例分析
- 爆品打造策略：通过分析商品互动数据优化营销话术，聚焦商品卖点。
- 金融营销实践：利用关系营销提升客户黏性，结合服务质量增强竞争优势。
注：以上内容综合上海大学继续教育课程及自考大纲整理，适用于理论学习和考试备考。