以下是养生店长培训班的综合内容整理：
一、培训核心模块
-
基础知识与专业技能
- 掌握中医基础理论（经络、穴位）、体质辨识（湿热/阴虚等体质判断）及五色饮食法
- 学习常见养生技术：如药竹罐、艾灸、泥灸、小儿推拿等，结合“内调外养”原则提升调理效果
- 熟悉产品知识（如破壁草本的功效）和关联销售策略，提升客单价
-
运营管理能力
- 门店管理：制定营业策略、财务管理、卫生管理及员工激励方案
- 客户服务：优化服务流程（接待礼仪、沟通技巧），处理投诉并维护客情关系
- 活动策划：设计促销方案（如节日活动、会员制度），结合线上平台推广提升品牌曝光
-
团队建设与销售目标
- 新员工培训：包括合同签订、制度学习及技能考核（需在1个月内完成入职流程）
- 销售技巧：通过产品组合、优惠政策及话术培训提升成交率
- 目标管理：分解业绩指标，制定日/周/月计划并追踪达成情况
二、岗位职责要求
- 核心职责：带领团队完成销售目标，确保服务质量与客户满意度
- 能力要求：擅长沟通与销售，具备中医基础知识及学习能力，无不良习惯（如抽烟、夸张纹身）
- 薪资结构：保底薪资+提成（正常月薪约1万元），注重绩效结果
三、考核与评估
- 培训考核：通过笔试（选择题/填空题）和实操检验学习效果，考核结果影响转正评估
- 成效评估：定期分析客流量、成交率、客单价等数据，优化运营策略
以上内容整合自多个培训课程及岗位指南，涵盖知识、技能与管理要求。