以下是关于南昌店长培训的综合方案参考:
一、培训内容设计
-
核心职责培训
- 掌握门店运营全流程管理,包括库存盘点、商品陈列、财务管理等基础工作
- 学习团队管理方法,包含员工招聘、绩效考核及激励机制设计
- 强化销售目标制定与达成能力,结合数据分析调整策略
-
实操技能提升
- 顾客投诉处理技巧(如保持冷静、主动担责等标准化流程)
- 短视频运营与直播带货技能(含拍摄类型选择、最佳发布时间段判断)
- 门店安全管理与突发事件应急预案演练
-
数字化管理工具
- 抖音本地生活平台运营(门店认领流程、直播物料准备、成交数据分析)
- 标准化运营手册应用(含1+10+n模式落地)
二、培训形式建议
- 理论+实践结合
采用案例分析(如FAB法则应用)、角色扮演(模拟销售场景)等互动形式 - 导师制培养
配备资深店长进行一对一辅导,针对个性化问题提供解决方案 - 考核机制
通过理论考试(参考标准化试题库)+实操任务完成度双重评估
三、本地化资源整合建议
- 可对接南昌本地行业协会,获取区域市场动态与竞争情报
- 结合南昌消费特点定制营销策略(如节假日促销方案设计)
注:具体培训机构推荐需结合实地调研,建议关注具备《零售门店店长培训》标准化课程体系的机构。