商铺营销策划团队的核心职能与构成可参考以下框架：
一、团队职能结构
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市场研究组
- 负责行业趋势分析、消费者画像构建及竞品动态监测
- 通过数据挖掘明确目标客群（如本地居民、游客、商务人群）的消费偏好
- 制定差异化定位策略，结合商铺业态调整产品组合
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策略规划组
- 设计品牌推广路径，整合线上线下资源（如社交媒体精准投放、户外广告曝光）
- 策划周期性促销方案（如满减、会员积分、限时折扣），平衡短期销量与长期品牌价值
- 制定开业活动全流程方案，包括造势宣传、场地布置、客户引流等关键节点
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执行运营组
- 落地活动资源协调（如舞台搭建、物料制作、第三方合作对接）
- 监控销售数据与客户反馈，实时优化推广策略
- 管理会员体系，通过专属权益提升复购率与客户粘性
二、核心职责示例
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新店开业策划
- 设计“沉浸式体验”活动（如产品试用、主题打卡点），结合红毯/气球矩阵强化视觉记忆
- 联动周边商户或KOL举办联合促销，扩大传播覆盖面
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日常运营优化
- 建立客户分层模型，针对高价值客户提供定制服务（如VIP接待、专属折扣）
- 运用A/B测试优化宣传素材投放效果，降低获客成本
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危机应对机制
- 预设突发预案（如客流超载、供应链中断），确保活动稳定性
- 定期舆情监测，快速响应负面评价并调整策略
三、关键能力要求
- 多维度资源整合：需具备媒体、供应链、场地供应商等合作网络
- 数据驱动决策：熟练使用BI工具分析销售漏斗各环节转化率
- 创意落地能力：平衡创新性方案与预算/执行可行性（如低成本气球阵替代高价舞台）
注：团队规模可根据商铺体量调整，中小型项目可采用“核心策划+外包执行”的轻量化模式。