以下为品牌管理市场营销课程的核心知识点及参考答案，综合多份教材、试题及课后习题整理而成：
一、品牌管理基础概念
-
品牌定义
- 菲利普·科特勒：品牌是名称、术语、标记、符号或设计组合，用于辨识产品或服务，并区别于竞争对手。
- 大卫·奥格威：品牌是属性、名称、包装、价格、历史声誉等的无形总和，具有象征意义。
-
品牌与产品的区别
- 产品：具有自然属性（功能、质量等）。
- 品牌：具有社会属性（情感联结、文化价值、消费者认知等）。
-
品牌要素
- 包括品牌名称、标识、商标、品牌故事等。
二、品牌发展与管理任务
-
品牌发展历程
- 阶段：无品牌→品牌符号与识别→品牌关系与象征→品牌资产与竞争。
-
品牌管理的核心任务
- 塑造品牌资产、维系顾客关系、提升品牌价值。
- 具体任务：品牌定位、传播、维护、延伸等。
-
品牌作用
- 对企业：提升溢价能力、增强竞争力、建立忠诚度。
- 对消费者：简化决策、降低风险、满足情感需求。
三、品牌资产与策略
-
品牌资产构成要素
- 知名度、认知度、美誉度、忠诚度、联想度等。
-
品牌资产评估模型
- 英特品牌模型（Interbrand Model）：基于财务收益、品牌作用力、品牌强度。
-
品牌策略
- 定位策略：通过差异化占据消费者心智（如功能定位、情感定位）。
- 延伸策略：利用现有品牌推出新产品（需注意品类相关性）。
- 联合策略：与其他品牌合作提升价值（如联名产品）。
四、品牌管理实践
-
品牌管理制度
- 品牌经理制：专人负责品牌全生命周期管理，协调产品、营销等部门。
-
品牌传播与维护
- 整合营销传播（IMC）：统一品牌信息，覆盖广告、公关、社交媒体等渠道。
- 危机管理：快速响应负面事件，保护品牌声誉。
-
品牌全球化与本土化
- 全球化：统一品牌形象（如可口可乐）。
- 本土化：适应区域文化（如麦当劳推出本地化菜单）。
五、经典试题示例
-
选择题
- 品牌管理的核心任务：C. 营销策略（综合品牌资产与市场竞争目标）。
- 品牌资产的构成不包括：D. 销售渠道（属于营销策略）。
-
简答题
- 品牌与消费者的关系：身份象征、降低决策风险、情感联结。
- 品牌联想的类型：产品特征、使用场景、企业形象、消费者利益等。
以上内容整合自课程教材、试题解析及课后习题答案，覆盖品牌管理的核心理论与实务操作。如需进一步细分知识点（如品牌审计、杠杆力等），可结合具体章节展开。