以下是综合多篇培训资料整理的内衣店长培训课程核心内容框架：
一、基础职责与角色定位
- 店长职责
- 负责门店日常运营管理（人员、商品、财务、促销）
- 执行销售目标并处理突发事件（如客诉、安全问题）
- 能力要求
- 领导力、沟通能力、决策能力及持续学习意识
二、产品知识培训
- 内衣分类与功能
- 按功能（运动、睡眠）、款式（三角杯、全罩杯）、材质（纯棉、莫代尔）分类
- 材质特性（弹性、透气性、抗菌功能）与适用场景
- 设计与选品逻辑
- 市场调研、设计流程（草图、选材、试穿优化）与流行元素结合
三、门店运营管理
- 日常流程
- 开店准备（清洁、补货）、营业中（接待、销售）、闭店整理（库存核对）
- 商品管理
- 陈列规范（分类、突出重点、整齐美观）与库存盘点（定期清点、缺货补订）
- 促销活动
- 策划方案制定、宣传推广与执行监控
四、销售与服务技巧
- 销售流程
- 完整接待流程（售前咨询、试穿服务、售后跟进）
- 应对议价策略（品牌价值传递、活动方案灵活运用）
- 客户关系维护
- 三三回访机制、情感化服务（挖掘兴趣点、建立长期联系）
五、团队管理与培训
- 员工培养
- 个性化培训计划（拆分学习步骤、案例教学）与绩效目标设定
- 团队激励
- 定期团建、晋升机会与奖励制度结合
六、安全管理与制度
- 安全规范
- 消防设施检查、安全演练及应急预案执行
- 人事制度
- 入职流程（合同签订、文件签署）、离职申请流程（试用期与正式员工差异）
课程形式建议
- 线下培训：面对面交流、实操演练
- 线上学习：灵活补充知识（如销售案例库、管理技巧视频）
通过以上模块的系统培训，内衣店长可全面提升产品专业度、团队管理能力及门店运营效率，最终实现业绩增长目标。