以下是针对厨卫经销商培训的核心内容及方法总结：
一、培训内容模块
-
新媒体营销能力提升
- 重点覆盖短视频制作、直播运营、流量转化等全链路技能，通过实战演练提升线上获客能力。
- 学习抖音等平台的“流量密码”，掌握短视频拍摄剪辑、直播间搭建及互动技巧。
-
产品知识体系构建
- 深入讲解品牌核心产品线、技术优势（如节能环保、智能便捷设计等）及售后服务政策。
- 通过考试题库（如单选题、案例分析）强化产品功能、滤芯寿命、核心技术等知识点。
-
终端销售技巧培训
- 客户沟通话术：针对客户常见场景（如“随便看看”“与家人商量”）设计标准化回应话术，提升客户黏性。
- 需求挖掘与价值呈现：通过“粘度营销理论”引导客户参与产品体验，结合客户需求推荐高匹配产品。
- 异议处理：培训应对价格、功能质疑的策略，例如通过产品差异化优势或售后保障打消疑虑。
-
门店服务与团队协作
- 规范迎客、需求分析、产品演示等流程，强调服务态度和专业性。
- 强化跨岗位协作（如销售、安装、售后团队衔接），提升客户全流程满意度。
二、培训形式与工具
- 理论+实战结合：通过导师授课、案例拆解、模拟直播/拍摄等强化实操能力。
- 考核与激励：设置结业考试、销售演练评分，并对优秀学员颁发奖项以激发积极性。
- 总部陪跑机制：提供长期线上辅导、运营模板工具包（如话术手册、流量分析表）。
三、行业趋势与落地应用
- 本地生活赛道布局：结合抖音等平台的地域流量特性，赋能经销商实现线上引流到店转化。
- 终端数据化运营：培训使用后台数据工具分析用户行为，优化内容投放与促销策略。
四、关键工具与资源
- 产品手册与考试题库（如苏泊尔、美的等品牌题库）
- 销售话术模板（如应对价格质疑、需求模糊场景）
- 短视频/直播操作指南（含拍摄脚本、流量运营SOP）
以上内容需根据经销商实际业务场景（如门店规模、主营品类）定制化调整，并定期更新行业动态与平台规则。