以下是门店营销增长课程的核心内容梳理，综合多个实战课程及理论模型总结而成：
一、增长策略与底层逻辑
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业务价值链分析
- 通过机会点、控制点、破局点三大抓手实现业绩增长。
- 公式化拆解业绩指标：如进店率、转化率、客单价等。
- 内涵式增长核心：优化顾客群体、提升产品溢价能力。
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杠杆效应与关键指标
- 识别业绩增长的“开关”：如通过数据诊断表分析客流量、复购率等。
- 案例：某连锁品牌通过调整货品陈列提升转化率30%。
二、导购技能与销售转化
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王牌导购技巧
- 六大成交秘招：情景代入法、痛苦快乐法、将心比心法等。
- 货品展示技巧：连带销售法宝、高效展示话术（如“炸弹轰炸法”）。
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顾客沟通与异议处理
- 需求挖掘4大绝招：好奇宝宝法、痛点提问法等。
- 化解顾客异议：从价格、质量、服务三方面针对性应对。
三、数据驱动与工具应用
- 诊断工具与优化模型
- 鱼骨图分析法：梳理业绩不达标的根本原因（人、货、场维度）。
- PDCA戴明环：制定可落地的行动计划并闭环管理。
- 5W2H行动策略：明确执行步骤与责任分工。
四、顾客体验与流量提升
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进店吸引力法则
- 12字秘诀：店铺诱惑（视觉陈列）、服务感动（员工关怀）、氛围舒适（音乐/灯光）。
- 服务进化方向：从基础服务到个性化体验（如会员专属权益）。
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流量获取与留存
- 全渠道经营思维：线上线下联动（如社群营销+到店核销）。
- 案例：通过会员积分制度提升复购率20%。
五、整合营销与团队管理
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营销工具协同
- 整合营销：组合促销活动、会员体系、社群运营等工具。
- 关系营销：与顾客、供应商、社区建立长期信任。
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团队共创与执行力
- 团队共识工具：通过《5W2H行动表》确保执行一致性。
- 正向心态管理：运用心理学提升员工动力与抗压能力。
参考资料
- 实战课程案例：
- 理论模型支持：
- 数据工具模板：