以下为综合多个搜索结果整理的金牌营销培训课程核心内容及知识点:
一、课程核心模块
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营销基础理论
- 4P原则:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)的整合应用。
- SWOT分析:通过评估企业优势、劣势、机会、威胁,制定竞争策略。
- 市场细分与定位:基于客户需求、行为等维度划分市场,提升营销精准度。
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客户关系管理(CRM)
- 客户需求挖掘:通过“九格构想”分析客户痛点链,建立倾向于企业的解决方案。
- 信任建立与维护:利用主动沟通、倾听、提问等技巧,强化客户黏性。
- 异议处理与危机公关:面对投诉需耐心倾听、表达同理心,并通过案例故事化解矛盾。
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销售实战技能
- 谈判技巧:植入信任感、分析谈判心理,运用“成交7法”促成交易。
- 电销与二次邀约:通过话术优化提升邀约成功率,注重维系长期客户关系。
- 产品价值展示:将产品功能转化为客户价值,结合数据(如TCO分析)增强说服力。
二、课程特色工具与方法论
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数据分析驱动决策
- 利用巨量云图等工具分析市场趋势、竞品动态,优化货品策略与投放效率。
- 通过客户行为数据(如点击率、转化率)调整营销活动,提升ROI。
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团队管理与协作
- 狼性精神培养:强调主动争取、团队协作及目标导向的执行力。
- 职业化素养提升:规范着装、语言及行为礼仪,弱化性别差异以强化专业形象。
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案例教学与沙盘演练
- 结合传统行业转型案例(如华为客户关系体系),学习标杆企业解决方案销售路径。
- 通过模拟场景(如客户异议处理、谈判僵局)提升实战应变能力。
三、课程目标与适用人群
- 目标:帮助学员掌握从市场洞察到成交的全流程技能,成为兼具策略思维与执行力的金牌营销人才。
- 适用人群:一线销售人员、营销管理者、客户服务团队及需提升B端销售能力的企业。
以上内容综合了多个权威课程体系的核心要点,涵盖理论、工具及实战场景,可系统性提升营销综合能力。