以下为微信营销课程的核心知识框架与参考答案，内容整合自教学资料及行业实践总结：
一、基础概念
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定义
微信营销是基于微信客户端（含公众号、小程序、朋友圈等）开展的移动互联网营销方式，涵盖品牌推广、用户管理、电商转化等功能，具有强关系属性和高信息触达率特点。 -
发展历程
- 2012年起步，依托微信用户快速增长（2024年超7亿活跃用户）；
- 2014年微信支付上线后，实现“社交+电商”闭环；
- 当前主流模式包括订阅号、服务号、企业微信及小程序。
二、核心平台功能
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公众号分类
类型 功能定位 适用场景 订阅号 信息传播（每日1次推送） 媒体、内容创作者 服务号 客户服务（每月4次推送） 企业品牌、在线客服 企业微信 内部管理（员工沟通与协作） 组织内部协同 -
基础功能模块
- 菜单设置规则：一级菜单≤3个，子菜单≤5个，名称需简洁（如一级菜单限4汉字）；
- 粉丝管理工具：标签分组、自动回复、互动数据分析；
- 内容形式：图文、视频、小程序跳转、H5互动。
三、运营策略
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内容策划
- 用户画像：分析年龄、地域、行为习惯（如年轻群体偏好短视频）；
- 传播要点：结合热点、情感共鸣、实用价值（如优惠活动转化率可达20%）。
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互动与转化
- 强关系构建：通过一对一客服、社群运营提升用户粘性；
- 营销链路：公众号引流→小程序下单→朋友圈复购。
四、实战工具与案例
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常用工具
- 数据分析：微信公众平台后台、第三方工具（如友盟）；
- 广告投放：朋友圈广告、公众号底部广告（需结合曝光量与转化率优化）。
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经典案例
- KOL合作：美妆品牌通过公众号+KOL直播实现销量翻倍；
- 裂变活动：餐饮企业用“分享得红包”小程序拉新超10万用户。
五、课程考核重点（参考题型）
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单选题
Q: 微信公众号可创建底部菜单的类型是？
A: 不论是否认证的服务号和订阅号均可创建。 -
判断题
Q: 微信营销的核心优势是低成本？
A: ✖️ 需注意维护成本（如内容生产、粉丝互动需长期投入）。
如需完整课件或练习题，可参考《微信营销课件PPT教学教程》及《微信营销试题附答案》。