以下是2025年门店运营相关培训课程的核心模块及内容整理：
一、核心理论与模型课程
- 门店营收模型：围绕「客流量×成交率×均单值」公式展开，结合5A模型（引流、诊断、成交等）设计课程，适用于单店业绩提升。
- 标准化运营体系：连锁门店强调「六统一原则」（品牌形象、商品、价格、服务、管理、采购），通过流程化、数据化工具实现多店复制。
二、商品管理模块
- 陈列策略
- 分类陈列原则：提升商品认知与购物效率
- 关联陈列技巧：结合替代品、互补品布局，提高客单价
- 先进先出原则：货架商品按生产日期排序，降低损耗
- 货品生命周期管理：从订货（结合销售周期补货）、仓库分类存放到库存盘点全流程实操。
三、流量与营销策略
- 多渠道引流：
- 线下：异业合作、社区活动、门店触点优化
- 线上：直播违规规避（如主播换人、挂机等）、钻展推广人群定向
- 活动策划：利用购物车营销（加购未成交用户召回）、年货节等节点活动刺激转化。
四、人员与团队管理
- 岗位能力培养：
- 导购：商品知识、服务话术、卖场清洁维护
- 店长：数据分析（日销/竞品对比）、团队激励、突发事件处理
- 考核量化：通过营业例会、KPI分解（如转化率、客单价）实现绩效透明化。
五、数字化工具应用
- 推广工具：直通车关键词流量解析（地域/年龄分布）、钻展人群投放规则
- 数据诊断：使用店铺综合体验分体系（商品质量、物流、服务）优化运营短板。
六、实战训练资源
- 模拟沙盘：通过货签对位、主图设计（同色系/对比色应用）等细节演练强化实操
- 案例库：沃尔玛标准化流程、王永庆用户洞察等经典商业案例解析。
以上内容综合主流课程体系，企业可根据业务类型（单店/连锁）和阶段（新店/成熟店）选择模块组合。