英菲尼迪经销商培训体系主要包含以下核心模块：
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服务流程标准化培训
- 业务接待分为客户送修迎接、车辆预检（3分钟内完成）及客户出厂恭送流程
- 强调5S管理标准（整理、整顿、清洁、素养）在服务场景中的应用
- 试驾流程包含车辆检查、操作要点讲解、车载系统演示等标准化操作要求
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技术知识考核体系
- 设置服务顾问初级试题，涵盖保修政策（4年/10万公里）、工单制定规范、回访时效（修后24小时内）等知识点
- 包含技术故障处理培训，如启停系统故障需检测电路连接、传感器状态及软件版本等诊断流程
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数字化支持系统
- 通过官方APP实现试驾预约、培训通知推送及客户信息管理功能
- 提供专属顾问对接机制，支持线上预约用户优先接待
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持续发展支持
- 通过chengushao@dfl.com.cn等专项邮箱提供建店标准咨询与政策解读
- 开展第三方平台合作培训（如太平洋汽车网），提供试驾补贴等实操激励
注：当前公开信息未披露类似一汽大众DTMS的独立培训系统名称，但上述模块已构成完整的培训体系架构。