以下是门窗营销培训课程的核心内容框架，综合行业标准及实战经验整理而成：
一、行业认知与市场分析（必修）
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行业发展趋势
- 智能化门窗成为主流（智能感应、语音控制）
- 绿色环保要求升级（节能认证标准解读）
- 定制化需求增长（风格/功能/尺寸定制流程）
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消费需求洞察
- 中高端客户关注点：品牌背书、材质工艺、隔音隔热性能
- 年轻群体偏好：极简设计、智能联动、色彩定制
二、产品知识体系（专业必修）
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核心技术参数
- 型材强度与抗风压等级匹配（沿海/高楼层选型）
- 密封系统三要素：胶条材质、多点锁闭、排水设计
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材质对比话术
- 断桥铝：强调保温系数（K值）与降噪分贝值
- 系统窗：突出整体解决方案（型材+五金+玻璃组合测试）
三、销售实战技能（场景化训练）
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客户沟通三板斧
- 破冰技巧：从装修风格切入（美式/新中式适配方案）
- 需求挖掘：通过户型图分析采光/通风痛点
- 异议处理：价格异议转化法（生命周期成本计算）
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场景化销售工具
- VR实景体验（即时呈现安装效果）
- 性能测试道具（隔音分贝仪、气密性演示箱）
四、客户关系管理（进阶模块）
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全流程服务标准
- 测量阶段：提供防盗/防坠附加方案
- 交付阶段：电子档案建立（含产品参数/质保条款）
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转介绍裂变机制
- 老客户专属权益（免费年度检修服务）
- 社群运营策略（装修知识分享+案例库更新）
五、经典案例库（随课更新）
- 高端别墅项目：通过整体门窗方案提升客单价30%
- 旧窗改造项目：利用热成像仪检测促成二次销售
注：本课程建议采用「理论讲解（20%）+情景模拟（40%）+项目实战（40%）」的混合式教学模式，配套《门窗销售话术手册》和《行业趋势白皮书》作为教辅资料。