以下是经销商管理分解培训的核心知识点及动作分解:
一、厂商关系认知与管理标准
- 厂商关系本质:
经销商与厂家是“利益博弈”关系,需通过专业影响力建立信任。 - 管理核心标准:
- 掌握经销商下线客户网络(如通过库存盘点、终端走访等动作);
- 定期监控经销商的出货价格、库存及异常账款。
二、经销商选择与谈判
- 选择标准:
- 网络实力:通过终端覆盖率、二批商数量评估;
- 资金与物流:观察仓库管理能力(如库存周转率、产品分类);
- 合作意愿:优先选择有行业经验但未代理竞品的二线客户。
- 谈判关键动作:
- 树立专业形象(如市场分析、竞品数据展示);
- 传递安全经营理念(如库存管理、利润测算)。
三、经销商日常拜访流程
- 动作分解:
- 初步走访市场:了解终端动销、竞品动态;
- 库存管理:计算安全库存,建议合理订单;
- 陈列宣导:通过重复宣导库存管理与陈列的重要性影响经销商;
- 异常处理:监控冲货、价格倒挂等异常现象。
四、经销商政策设计与执行
- 政策设计原则:
- 避免“高销量高返利”导致大户吃小户;
- 提供多维价值(如诚信服务、利润增长支持、管理能力提升)。
- 促销执行要点:
- 设计差异化促销(如零售店拆箱铺货、批发商订货会);
- 强化执行监控(如赠品发放、促销品防截流)。
五、大客户治理与冲突解决
- 大客户管理策略:
- 和平共处:通过利润捆绑、市场秩序维护稳定合作;
- 更换恶性客户:提前布局新客户,逐步转移资源。
- 冲货/砸价应对:
- 预防为主(如区域编码、物流监控);
- 快速响应(如追溯源头、联合经销商处罚)。
六、培训模块设计
- 课程结构:
- 基础模块:经销商选择、谈判、日常管理(15.5小时);
- 进阶模块:缺陷管理、合作模式优化(12-21小时)。
- 教学方法:
情景模拟(如新市场开发、老客户拜访)结合动作分解清单。
关键提示:
- 核心逻辑:经销商缺陷即市场缺陷,需通过专业动作(如库存盘点、终端数据采集)转化为管理抓手。
- 执行难点:需平衡短期销量压力与长期市场秩序维护,避免过度压货导致价格倒挂。
以上内容综合了经销商管理全流程的关键动作与策略,可结合实际业务场景调整优先级。