以下是营销策略班课程的核心知识点与答案框架，整合多个权威资料整理而成：
一、理论基础模块
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营销定义演变
- 第11版《营销管理》强调交换过程，聚焦商品、服务与创意的定价、促销及分销。
- 第12版新增“价值创造”“客户关系管理”等维度，强调企业与顾客的双向价值传递。
- 意义：从单向交易转向长期价值共创，强化客户忠诚度与品牌可持续性。
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营销管理哲学
- 演变路径：生产导向→产品导向→销售导向→营销导向→全方位营销导向。
- 现代营销核心道德要求：守信、负责、公平，需兼顾法律、伦理与社会责任。
二、策略框架模块
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市场细分与目标选择
- 依据需求类型（如潜伏需求、不规则需求）制定差异化策略，例如空调淡旺季需求管理。
- 增长战略：市场渗透、产品开发、市场开发、多元化（如家电企业拓展房地产、旅游业务）。
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4P策略延伸
- 产品策略：通过品牌延伸或创新满足细分需求（如“奇智”汽车进军俄罗斯市场）。
- 价格策略：实验设计法（如阶乘设计法）测试不同价格与促销组合的效果。
- 渠道策略：前向一体化控制分销系统（如面粉企业兼并经销商店）。
- 促销策略：短视频+品牌营销、直播引流等数字化手段提升转化率。
三、网络营销模块
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核心理论
- 网络直复营销（直接交互）、关系营销（社群运营）、整合营销（跨屏协同）。
- 职能：品牌塑造、信息发布、客户服务、数据调研等。
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实战工具
- 信息流广告：基于社交属性精准触达用户。
- 短视频营销：快速扩散品牌信息（如抖音、快手平台）。
- 搜索引擎优化（SEO）：选择品牌词、通用词等核心关键词提升曝光。
四、案例分析模块
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经典案例
- “深海”集团：以“第一时间满足需求”践行市场营销观念，强调需求响应速度。
- 社群营销：通过微信群、微博等建立用户关系，提升参与感与复购率。
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消费者行为分析
- 购买决策类型：习惯型（重复购买）、协调型（高介入度决策）、变化型（寻求多样化）。
- 影响因素：品牌态度（长期认知）、知觉（选择性信息接收）、收入水平（可支配收入）。
五、策划与实战工具
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策划方法论
- 借势增值法：借助节日、名人事件提升品牌认知（如冬奥会赞助）。
- SWOT分析：识别市场机会（如全球化需求）与竞争威胁。
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数据驱动决策
- 实验设计：前后控制组分析、简单时间序列实验法验证策略有效性。
- 用户画像：通过可随意支配收入、消费偏好等指标定位目标人群。
以上内容综合理论、工具与案例，覆盖传统营销到数字化策略的核心要点，适用于课程学习与实战应用。