以下是营销学系统课程的核心知识点梳理，涵盖基本理论、战略规划、营销策略及现代趋势等模块：
一、基础理论模块
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市场营销定义
市场营销是以顾客需求为中心，通过创造、传播、传递价值并管理客户关系，实现组织目标的动态过程。其核心是“交换”而非单纯的推销或广告。 -
营销观念演变
- 传统观念：生产导向 → 产品导向 → 推销导向。
- 现代观念：市场营销导向（顾客需求为中心） → 社会营销导向（兼顾企业、消费者与社会利益）。
- 区别：传统观念以产品为中心，现代观念以需求为中心并注重长期市场占领。
二、战略规划模块
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企业战略步骤
- 确定企业使命 → 划分战略业务单位（SBU） → 分析市场增长与份额（如波士顿矩阵） → 制定投资策略（发展/维持/收缩）。
- 示例：低增长、高份额业务适合“维持策略”，高增长业务需加大投资。
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市场开发策略
- 密集增长：市场渗透、市场开发、产品开发。
- 一体化增长：前向（控制分销渠道）、后向（控制供应商）、水平（兼并同类企业）。
- 多角化：跨行业拓展以分散风险。
三、营销环境分析
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宏观环境（PEST）
包括人口（老龄化、家庭小型化）、经济、社会文化、技术等因素。例如，中国人口老龄化趋势影响医疗与养老产品需求。 -
应对环境威胁策略
- 反抗：通过政策或技术手段改变环境。
- 减轻：调整营销策略适应环境（如价格优化）。
- 转移：退出当前市场或转向新领域。
四、营销组合策略（4P）
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产品策略
- 产品生命周期管理：引入期（高促销）、成长期（扩大份额）、成熟期（差异化）、衰退期（缩减成本）。
- 新产品开发流程：创意筛选 → 商业分析 → 产品试制 → 市场测试 → 商业化。
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价格策略
- 渗透定价（低价抢占市场） vs. 撇脂定价（高价获取利润）。
- 动态定价：根据需求弹性调整价格。
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渠道策略
- 直接渠道（企业自营） vs. 间接渠道（经销商/代理商）。
- 全渠道整合：线上线下协同（如O2O模式）。
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促销策略
- 促销组合要素：广告、人员推销、销售促进、公共关系。
- 适用场景：
- 技术性强/高价产品 → 人员推销。
- 引入期产品 → 高广告投入。
五、现代营销趋势
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数字化营销
- 社交媒体广告：基于用户属性精准投放（如微博、微信）。
- 短视频营销：通过内容传播提升品牌曝光（如抖音、快手）。
- 直播电商：结合实时互动促进转化。
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关系营销与社群运营
- 社群功能：用户粘性提升、口碑传播、精准营销。
- 运营要点：内容共创、高频互动、分层管理。
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可持续营销
强调企业社会责任（CSR），平衡经济利益与社会环境效益（如绿色产品推广）。
六、实战案例分析
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传统企业转型
- 案例：某油漆公司通过前向一体化控制零售渠道，提升市场控制力。
- 策略启示：垂直整合可降低成本并增强渠道话语权。
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互联网品牌建设
- 案例：短视频平台通过“品牌挑战赛”快速扩大用户参与度。
- 策略启示：内容共创 + 用户激励机制驱动传播。
以上内容综合了营销学核心理论框架与前沿实践，适用于系统学习或备考复习。如需进一步细化某个模块，可提供具体问题深入探讨。