老乡鸡店长培训体系主要分为以下模块,综合理论学习、分岗实操及考核评估:
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理论学习体系
- 管理课程:需系统学习门店运营管理、人员调配、库存管控等核心知识。
- 案例教学:通过典型经营案例解析,提升危机处理和决策能力。
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分阶段实操训练
- 岗位轮岗:在收银、后厨、仓储等岗位进行轮岗实践,熟悉全流程操作。
- 模拟演练:组织突发情况应对演练(如客诉处理、设备故障),强化实战技能。
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考核与认证
- 阶段性测试:每阶段培训后需通过笔试(理论)和实操考核(如排班表制定、促销方案设计)。
- 综合评价:结合培训期间业绩(如门店KPI达成率)、团队协作表现等综合评定上岗资格。
该体系强调理论与实践的融合,确保店长具备统筹管理能力和一线问题解决能力。