根据郴州拓客公司相关培训体系及行业实践，其培训内容主要围绕以下模块展开：
一、公司背景与业务范围
湖南省拓客科技有限公司成立于2023年10月，总部位于郴州市北湖区燕泉商业广场，主营业务涵盖互联网信息服务、增值电信业务及职业中介活动。其培训体系结合了互联网工具应用与客户开发实战经验。
二、核心培训内容
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精准拓客策略
- 客户定位：聚焦广告店、图文店等有设计需求的B端客户群体，利用AI工具生成广告文案
- 工具应用：通过手机搜索软件、社群管理工具实现高效获客，减少人力成本
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客户沟通技巧
- 快速建立信任：首次沟通强调“发资料+电话/语音跟进”，避免纯文字沟通的低效性
- 需求挖掘技巧：采用“灵魂三问”法则（工作量、服务急迫性、质量要求）锁定客户痛点
- 展示说服力：通过团队视频、打款记录等可视化素材增强客户信任度
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新媒体营销实战
- 抖音矩阵运营：搭建企业号+员工号矩阵，运用短视频展示服务案例和客户见证
- 社群裂变活动：设计“0元领礼包”等话术模板，结合企微自动提醒功能提升转化率
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服务交付与客户维护
- 资源集中策略：推出“设计包年套餐”等组合服务，超额满足客户需求
- 长期关系管理：定期推送行业资讯、优惠活动，建立客户社群进行持续互动
三、考核评估机制
- 理论考核：包含拓客目标、方法选择等单选题型（如“增加客户数量”为拓客核心目标）
- 实战模拟：通过角色扮演测试沟通话术应用、客户异议处理能力
- 数据指标：以客户转化率、复购率、社群活跃度作为核心KPI
注：以上内容综合了该公司业务特性及行业通用培训方法，具体课程以企业官方发布为准。