以下是正规市场营销课程的核心知识点及参考答案整理：
一、基础概念与观念
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市场营销定义
- 核心目标：满足消费者需求并实现企业经济目标
- 功能：交换、物流、便利、示向功能
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市场营销观念演变
- 生产观念：以产能提升为核心，“生产什么卖什么”
- 产品观念：注重产品功能和质量，忽视市场需求
- 推销观念：以促成交易为中心，强调促销手段
- 市场营销观念：以顾客需求为导向，强调价值创造与交换
- 社会营销观念：兼顾顾客需求、企业利润与社会长远利益
二、关键理论与模型
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全方位营销框架
- 内部营销：协调企业内部资源与部门，统一服务目标
- 整合营销：系统化组合营销工具，动态适应环境变化
- 关系营销：建立与顾客、供应商、渠道商的长期合作关系
- 绩效营销：关注经济效益与社会、环境影响的平衡
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顾客让渡价值
- 总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值
- 总成本：货币成本、时间成本、精力成本、体力成本
- 企业需通过提升总价值或降低总成本实现顾客满意
三、营销管理任务与工具
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营销管理任务
- 根据需求水平调整策略：刺激需求（负需求）、维持需求（饱和需求）等
- 核心任务：通过需求管理实现顾客与企业利益最大化
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营销战略4P
- 探测（Probing）：市场调研与分析
- 细分（Partitioning）：划分目标市场
- 优先（Prioritizing）：选择核心目标市场
- 定位（Positioning）：明确品牌差异化价值
四、经典习题参考答案
（一）选择题
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企业开展市场营销活动的目的是（A）
A. 满足消费者需求
B. 企业盈利
C. 市场竞争
D. 适应国际市场要求 -
“生产什么卖什么”体现的是（C）
A. 推销观念
B. 产品观念
C. 生产观念
D. 市场营销观念 -
市场营销观念的核心是（D）
A. 提高产品质量
B. 扩大生产规模
C. 强化促销手段
D. 以顾客需求为中心
（二）简答题
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市场营销管理的任务是什么？
- 规划并实施满足顾客需求的营销活动，管理客户关系以实现组织目标。
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如何理解内部营销？
- 通过协调企业内部各部门（如高层、营销、生产部门），统一目标以提升顾客服务效率。
五、企业社会责任与伦理
- 三大责任：保护消费者权益、促进社会发展、维护自然环境
- 基本道德要求：守信、负责、公平
以上内容综合了市场营销课程的核心知识点与习题解析，可结合教材章节进一步扩展学习。