以下是疫情期间适用于培训机构的拓客方案，结合线上工具和线下资源设计：
一、线上渠道搭建
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新媒体平台运营
创建抖音、小红书等账号，通过短视频/图文形式展示课程特色和学员成果，例如发布免费教学片段吸引潜在用户关注。
定期更新与疫情相关的实用内容（如居家学习技巧），结合热点话题提升账号活跃度。 -
微信社群裂变
建立学员家长群，通过“公益课程包”或“防疫知识讲座”等福利吸引老学员邀请新用户入群，每拉3人赠送课时或教材。
群内定期组织互动活动（如学习打卡挑战），增强用户粘性并刺激二次传播。
二、精准线下转化
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老学员“口碑裂变”
设计非金钱激励：老学员推荐新用户报班可解锁专属权益（如优先选课权、定制学习计划），避免直接优惠引发抵触。
举办线上成果展，邀请学员展示作品并转发至朋友圈，扩大机构影响力。 -
社区地推合作
与物业合作在小区出入口设点，通过免费体验课二维码或防疫知识手册吸引家长扫码，后续电话跟进需求。
利用摆摊形式发放“99元试学周卡”，限时激活并附赠线上辅导服务，降低决策门槛。
三、直播课程引流
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公益直播课设计
开设“疫情期高效学习法”等主题直播，提前通过朋友圈海报预热，引导用户转发获取听课资格。
直播中植入机构优势（如师资履历、学员案例），课后提供1对1测评报告吸引转化。 -
分层社群维护
按用户意向度划分社群：- 高意向群：推送课程福利和限时优惠；
- 潜在群：定期分享学习资料和行业资讯；
- 观望群：通过每日答题抽奖激活沉默用户。
四、服务升级增强信任
- 免费资源包：向潜在用户发放包含电子教材、录播课的视频U盘，强化机构专业形象。
- 健康关怀：通过短信/电话定期问候学员健康状况，同步课程调整通知，体现责任感。
关键执行要点
- 数据追踪：通过企业微信统计社群活跃度、直播观看率等数据，优化投放策略。
- 轻资产运营：优先复用现有资源（如教师直播、学员案例），减少疫情期成本投入。
以上方案需根据机构实际规模调整执行细节，核心逻辑是通过“线上引流+社群沉淀+服务转化”构建闭环，降低疫情对生源的影响。