以下是针对美发店店长管理培训班的内容梳理，综合多份行业资料整理而成：
一、培训班核心课程模块
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店长角色定位与职责
- 明确店长作为管理者、服务者、沟通者的多重角色，需统筹门店运营、团队建设及客户关系维护。
- 掌握门店数据管理、成本控制、年度营销规划等核心经营指标。
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团队管理与员工激励
- 学习招聘、培训、绩效考核等人员管理技巧，建立科学的激励机制。
- 提升沟通能力，通过案例分析与实践演练优化团队协作。
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门店运营与财务管理
- 包括库存管理（避免缺货/积压）、商品陈列优化、营业时间规划等日常运营技能。
- 掌握成本控制方法（如采购议价、减少浪费）及财务账目核对流程。
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客户服务与营销推广
- 处理顾客投诉技巧，建立会员管理体系以提升复购率。
- 结合线上线下活动（如促销、社交媒体宣传）吸引客流量。
二、培训形式与特色
- 理论+实践结合：通过理论讲解、案例分析、互动讨论、模拟演练等形式强化学习效果。
- 行业趋势融入：关注美发技术潮流（如剪发、染发新技术）及管理工具更新，定期引入行业专家授课。
- 定制化课程：针对200㎡以下中小型门店，提供选址、人力成本优化等针对性解决方案。
三、店长需提升的核心能力
- 专业能力：精通美发技术（剪发/烫染），能为员工提供技术指导。
- 管理能力：包括人员调度、目标分解、风险预判（如安全事故防范）等。
- 数据分析能力：通过销售数据、顾客反馈优化经营策略。
四、推荐学习资源
- 专业机构课程：如广州尚艺美发学校开设的《店长经营管理精品课程》（5天集训，含数据管理、模式创新等模块）。
- 线上课程：李两易老师的管理课程（涵盖团队建设、营销策划等内容）。
以上内容可作为美发店店长系统化培训的参考框架，建议结合实际需求选择模块化课程或综合培训项目。