营销培训课程学习

以下是营销培训课程的核心知识点及答案整理，结合试题及教材内容归纳而成：

一、基础理论

1. ‌营销核心‌

   • 营销的核心是顾客需求满足与价值交换‌。
   • 现代营销观念强调以顾客为导向，整合资源实现长期市场目标‌。

2. ‌4P理论‌

   • 包含产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），‌不包含人员（Personnel）‌‌。

3. ‌SWOT分析‌

   • 要素：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats），‌挑战（Challenges）不属于SWOT要素‌‌。

二、市场策略

1. ‌市场细分依据‌

   • 主要维度：地理位置、人口统计、心理特征、行为特征，‌产品种类不属于细分依据‌‌。

2. ‌目标市场策略‌

   • ‌补缺市场‌需满足：未被竞争者重视、需求存在季节性、企业具备资源能力‌。

3. ‌应对环境威胁‌

   • 可选择反抗、减轻或转移策略，例如调整营销方案或退出市场‌。

三、促销与传播

1. ‌促销方式‌

   • 传统方式：广告、人员推销、公共关系、营业推广‌。
   • 短视频营销适合品牌快速传播，跨屏广告强调多设备协同‌。

2. ‌促销策略选择‌

   • 引入期适合广告推广，衰退期需缩短促销周期；营业推广适用于短期刺激‌。

四、现代营销工具

1. ‌数字营销‌

   • 信息流广告基于社交群体属性定向推广，微信公众号服务号每月可发4条群发消息‌。

2. ‌顾客关系管理‌

   • 目标是通过价值传递与满意度提升，建立长期盈利关系‌。

五、易错判断题

1. 营销等同于促销 → ‌错误‌（营销包含产品设计、定价等全流程）‌。
2. 市场仅指现有购买者 → ‌错误‌（包含潜在需求）‌。
3. 社会营销以提高社会福利为核心 → ‌错误‌（需平衡企业利润、消费者需求与社会利益）‌。

以上内容整合自营销培训试题、教材及网络课程答案，涵盖基础理论与实操要点。如需具体题型解析或扩展知识点，可进一步说明。