以下是沈阳地区店长培训课程的核心内容与推荐学习方向，综合全国通用培训体系及可参考资源整理：
一、课程核心模块
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角色认知与职责定位
- 明确店长的多重角色：门店运营决策者、团队领导者、顾客服务负责人
- 掌握8大核心职责：目标执行、员工培训、安全管理、数据分析等
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门店运营管理
- 标准化流程：包括营业时间设定、商品陈列优化、库存盘点与补货策略
- 安全管理：涵盖防火防盗、顾客隐私保护及应急预案制定
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团队管理与激励
- 员工培训体系搭建：从招聘到绩效考核的全流程管理
- 团队激励方法：通过目标分解、奖惩机制提升员工积极性
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销售与客户服务
- 实战销售技巧：FAB法则应用、促销活动策划（如会员体系搭建）
- 客诉处理：通过倾听诉求、快速响应提升顾客满意度
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数据分析与成本控制
- 经营分析：销售数据解读、库存周转率优化
- 财务管理：成本预算编制、损耗控制方法
二、学习资源推荐
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本地培训机构
- 建议联系沈阳连锁企业（如大型商超、餐饮品牌）的内部培训部门，多数企业提供标准化店长培训
- 关注沈阳职业培训学校（如辽宁经济职业技术学院）发布的商业管理类公开课
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线上学习平台
- 百度文库：可获取《店长管理培训》课件PPT、标准化运营手册等资料
- 百度百科：系统学习店长职责、培训体系框架
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实战演练资源
- 参考《东北区店长考试题》进行自测，重点强化库存管理、会员体系运营等能力
- 学习《零售门店店长培训》中的案例库，掌握突发事件处理技巧
三、注意事项
- 优先选择包含“理论+实操+考核”三位一体的课程，如模拟经营分析、角色扮演演练等
- 关注课程是否提供行业认证证书（如连锁经营管理师资格认证）
- 建议通过试听课程对比师资力量，重点考察讲师的实际门店管理经验
（注：具体课程安排请咨询沈阳本地培训机构，以上内容基于通用店长培训体系整理。）