门店营销课程体系
以下是基于行业实践和培训框架设计的门店营销课程体系，覆盖基础理论、实战技能及体系优化方向：
一、基础理论模块
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门店定位与品牌塑造
- 包括品牌档次定位、店面形象设计、产品结构规划，确保五个定位（品牌、形象、产品、人员、客户属性）一致性。
- 市场博弈策略：从比较优势到绝对优势的构建。
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销售基础认知
- 销售职业的定位与价值，强调销售作为顾问式服务的使者角色。
- 销售核心逻辑：产品管理、客户管理、服务技能三要素。
二、销售技能提升模块
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导购与沟通技巧
- 王牌导购六大秘招：情景代入法、痛苦快乐法等，提升客户购买转化率。
- 高效沟通四绝招：炸弹轰炸法、好奇宝宝法等，挖掘客户需求。
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客户关系管理
- 老客户维护策略：情感营销、关键客户管理，提升复购率和转介绍率。
- 服务进化方向：真心服务与顾客体验升级，满足客户三大进化需求。
三、业绩增长与数据分析模块
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门店业绩提升要素
- 四大关键：人员能力、门店氛围、货品推荐、方法掌握。
- 九大利润指标优化：成交率、客单价、连带率等。
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数据驱动决策
- 检测指标设定：进店量、客单价、动销率、老客活跃度等，评估执行效果。
- 销售流程标准化：从引流到成交的全流程设计，提升执行效率。
四、实战应用与工具模块
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场景化销售训练
- 客户体验设计：从开场白到价值呈现的全流程模拟演练。
- 工具包配发：标准化执行说明书、销售手册、案例库。
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营销活动策划
- 节日营销方案设计（如六一儿童节活动），结合视觉宣传与客户互动。
- 线上+线下联动：朋友圈内容设计、引流策略优化。
五、体系优化与持续迭代
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培训闭环管理
- 学习规划与测评：通过考试、模拟演练检测知识留存。
- 执行反馈机制：收集新问题与创新方案，动态更新课程内容。
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人才梯队建设
- 老员工传帮带机制：基于标准化手册传承经验。
- 新员工快速上手：岗前自学+标杆店观摩，缩短培训周期。
总结
门店营销课程体系需兼顾理论深度与实战适配性，通过模块化设计覆盖基础认知、技能提升、数据驱动及体系优化，并结合工具包、案例库实现可复制性。课程内容需持续迭代，贴合市场变化与客户需求。