以下是知名营销策划管理培训的核心知识点及参考答案整理：
一、基础知识模块
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营销策划核心要素
- 营销策划的核心是制定营销策略，包含市场定位、目标设定及资源整合。
- 4P营销组合：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），其中“服务”和“渠道”不属于4P要素。
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市场分析方法
- SWOT分析包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats），而“风险（Risks）”不属于其要素。
- 市场细分依据：地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素，其中“产品价格”不属于细分依据。
二、策略规划模块
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产品生命周期策略
- 成熟期的核心策略是改进营销组合，而成长期需开辟新市场。
- 产品组合的扩展方向包括宽度（产品线数量）和深度（产品项目数量），例如吉列通过增加电吹风等产品线扩展组合宽度。
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品牌与定位策略
- 多品牌策略：如宝洁旗下“飘柔”“潘婷”等品牌，通过差异化满足不同消费者需求。
- 差异化定位：可通过产品特性（如雀巢“味道好极了”）或渠道（如戴尔直销模式）实现。
三、工具与方法模块
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市场调研与决策工具
- 常用调研方法：观察法、实验法、问卷法，其中观察法通过记录行为直接获取信息。
- 德尔菲法通过专家轮询收集预测意见，适用于系统性市场机会挖掘。
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绩效管理与执行监控
- 绩效评估包含目标修正卡等工具，需通过动态监控确保策划方案落地。
- 营销策划书的关键部分：预算（费用投入）、进度表（执行时间节点）。
四、实战应用模块
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案例分析要点
- 品牌发展规划需坚持工商协同原则，统一评价体系与营销策划流程。
- 应对市场投诉时，重复投诉率反映企业处理能力，需重点优化服务响应机制。
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创新与趋势
- 新媒体营销（如手机媒体）成为渠道拓展重点，需结合消费者行为数据制定策略。
- 产品设计中的人体工程学原则（如运动产品适配性）提升用户体验。
以上内容综合了营销策划管理培训的核心知识点和典型题型，适用于备考或实践参考。