以下是一份适用于中小型餐饮企业的低成本、高转化营销策划方案,涵盖线上线下结合策略,请根据自身情况调整:
一、精准定位(基础)
- 人群画像
- 锁定周边3公里内的主力客群(上班族/学生/家庭),分析其消费能力与用餐场景(如午餐刚需、周末聚餐)。
- 差异化卖点
- 提炼1-2个核心记忆点(如“手工现熬牛骨汤”“人均30元的川菜小馆”),避免大而全。
二、产品策略(引流+复购)
- 爆款套餐
- 设计 “引流款+利润款”组合(如:9.9元招牌小面+15元加购卤味套餐)。
- 社交属性菜品
- 推出 高颜值、可DIY菜品(如自选配料奶茶、现场浇汁的火山排骨),刺激拍照传播。
- 会员专属菜
- 每月推出1款仅限会员兑换的限量菜(如“老客专属酸菜鱼”)。
三、线上引流(低成本获客)
- 本地化内容营销
- 📱抖音/小红书:发布 “后厨实拍”短视频(食材处理、菜品制作过程),带#城市美食探店 标签。
- 🧑🤝🧑朋友圈裂变:发起“晒空盘抽霸王餐”活动,顾客发布用餐照+定位即可参与。
- 外卖平台优化
- 🌟设置“收藏店铺送小菜”提高排名,用emoji符号优化菜品名称(如🔥爆辣鸡翅)。
- 📦在外卖袋内放置 “惊喜卡”(下次下单赠饮料+老板个人微信二维码)。
四、线下活动(提升粘性)
- 时段营销
- 工作日下午茶:推出“第二杯半价”饮品套餐,吸引办公人群。
- 夜宵档:晚21点后进店赠送免费小菜(如毛豆花生)。
- 事件营销
- 每月举办 “主题开放日”(如周二宠物友好日、周四单身拼桌局)。
- 结合热点:世界杯期间推出“啤酒买一送一+投影直播”。
五、私域流量运营(长期价值)
- 微信社群分层
- 普通群:每日定点发红包,手气最佳者享8折优惠。
- VIP群:提前48小时预告新菜品试吃名额,老客优先报名。
- 个人号人设
- 老板账号打造“有温度”人设:朋友圈分享采购新鲜食材的视频、回复粉丝留言推荐搭配吃法。
六、数据监测与优化
- 每周统计各渠道转化率(如社群下单占比、抖音到店核销率)。
- 每月末筛选消费满5次的客户,定向发送问卷(送10元券),收集菜品改进建议。
执行预算参考(小型餐厅)
- 线上推广:500-1000元/月(主要用于dou+投流或朋友圈广告)
- 活动成本:控制在当月营收的5%-8%(如赠品、折扣让利)
- 物料设计:用Canva自制传单/海报(0成本)
关键提醒:
- 所有活动需设置期限(如7天)制造紧迫感;
- 服务>营销:确保菜品质量稳定,差评需24小时内回复解决;
- 持续迭代:每月淘汰1个效果最差的活动,测试新玩法。
如果需要更具体的某环节(如外卖运营/社群话术),可告知细分需求! 🍚🍔