福州团队管理培训

根据提供的参考资料，福州地区的团队管理培训内容可能涉及以下核心知识点（综合整理自多份团队管理试题及培训资料）：

一、团队基础概念

1. ‌团队与群体的区别‌

   • ‌命令群体‌：由正式权力关系决定，如管理者与下属‌。
   • ‌交叉功能团队‌：成员来自不同领域，解决复杂问题‌。
   • ‌自我管理团队‌：独立性强，承担更多管理职责‌。

2. ‌团队核心要素‌

   • 目标、成员、权限、定位、计划是构成团队的五大要素‌。

二、领导力与决策

1. ‌有效领导力的关键要素‌

   • 包括感召力、决策力、执行力，而独断力可能降低团队士气‌。

2. ‌提高决策质量的方法‌

   • 鼓励全员参与讨论、结构化决策流程、多方案评估及事后反思‌。

3. ‌决策优先级‌

   • 效果最佳应优先于成本、时间、风险等因素‌。

三、团队发展阶段

团队发展分为四个阶段：

1. ‌形成阶段‌：成员建立初步关系‌。
2. ‌震荡阶段‌：因角色冲突产生分歧‌。
3. ‌规范阶段‌：确立流程与规范‌。
4. ‌执行阶段‌：高效协作实现目标‌。

四、沟通与协作

1. ‌高效沟通方式‌

   • 开放式提问（如“你的看法是什么？”）更有利于建立信任‌。
   • 即时信息工具（如QQ、MSN）适用于快速沟通‌。

2. ‌工作报告形式‌

   • 包括自上而下、自下而上及平级汇报，需结合实际情况选择‌。

五、常见试题示例

1. ‌选择题‌

   • ‌题目‌：在团队管理中，哪种沟通方式最有利于建立信任？
     A. 下达命令  B. 开放式提问  C. 单向通知  D. 批评指责
     ‌答案‌：B‌。

2. ‌简答题‌

   • ‌题目‌：团队领导者的核心角色是什么？
     ‌答案‌：制定目标、协调成员、激励团队、解决冲突及资源支持‌。

六、培训建议

1. ‌学习方式‌
   • 工作观摩、跨部门轮岗、结构化课程结合实践‌。
2. ‌自我提升‌
   • 通过反思行为、参与讨论、学习伙伴等方式增强认知能力‌。

以上内容综合整理了团队管理培训的核心知识点及常见题型，适用于福州地区企业或机构开展内训参考。如需具体培训课程或本地机构推荐，建议进一步查询福州本地教育平台或专业培训机构。