以下是美业店长班培训主持的标准流程及话术框架，综合相关行业资料整理而成：
一、开场环节
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暖场问候
“尊敬的各位美业精英、店长伙伴们，大家上午好！欢迎来到2025年度美业店长精英培训班现场！我是本次培训的主持人[姓名]，很荣幸能与大家共同开启这场专业赋能之旅！” -
培训意义阐述
“美业的核心竞争力在于人才的专业度与管理能力。本次培训将围绕门店运营、客户管理、团队建设等核心议题展开，助力各位店长从优秀迈向卓越！”
二、嘉宾及议程介绍
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特邀嘉宾介绍
“本次培训特邀行业资深导师及实战专家，包括：- XX老师（美业连锁运营专家，拥有10年门店管理经验）；
- XX总监（知名品牌营销顾问，主导过百家门店业绩提升项目）。
让我们以掌声欢迎他们的到来！”
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培训流程说明
“本次培训分为三大模块：- 上午场：门店标准化运营与数据分析（9:00-12:00）；
- 下午场：客户服务升级与团队激励策略（14:00-17:00）；
- 晚间场：分组案例研讨与导师答疑（18:30-20:30）。
全程穿插互动环节，优秀学员将获得实践工具包奖励！”
三、核心环节衔接话术
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引入讲师
“下面有请XX老师为我们带来《美业门店精细化运营实战》主题分享，掌声有请！” -
互动过渡
“刚刚XX老师分享了客户分层的黄金法则，请问大家在实际管理中遇到过哪些挑战？欢迎举手提问或分享案例！” -
分组任务引导
“接下来进入小组研讨环节，每组需在20分钟内完成‘新客转化率提升方案’设计，导师将逐一点评。现在开始分组！”
四、总结与闭幕
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成果回顾
“感谢各位全情投入！本次培训共产出12套落地方案，破解了5类典型管理难题。让我们再次用掌声感谢导师团队的倾囊相授！” -
行动号召
“期待大家将今日所学转化为门店业绩增长的动力！下月我们将启动‘优秀店长实战跟踪计划’，持续为各位赋能。下次培训，我们再见！”
五、注意事项
- 氛围把控：通过问答积分、案例PK等形式保持参与度；
- 时间管理：严格遵循议程表，避免拖堂；
- 工具支持：提前发放学习手册，并建立线上交流群便于后续跟进。
以上框架可根据实际课程内容调整，核心目标是通过结构化流程与互动设计，提升店长的知识转化率与管理效能。