营销策划学院培训

以下是营销策划学院培训的核心知识点及参考答案整理：

一、营销理论基础

1. ‌4P营销组合理论‌

   • 包含产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四大要素‌。
   • 促销（Promotion）对应的具体策略包括广告、公关、销售促进等‌。

2. ‌SWOT分析‌

   • 包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个要素，风险（Risks）不属于其中‌。

3. ‌市场细分依据‌

   • 包括地理细分、人口统计细分、心理细分，而产品细分不属于市场细分依据‌。

二、市场分析与策划流程

1. ‌市场调研方法‌

   • 主要方法包括观察法、问卷法、实验法等‌。
   • 德尔菲法通过专家轮询收集意见，适用于挖掘市场机会‌。

2. ‌营销策划特点‌

   • 是创新思维的学科，需系统性整合资源并制定策略规划‌。
   • 核心步骤包括市场调查、目标设定、方案设计、预算分配及效果评估‌。

3. ‌产品生命周期策略‌

   • ‌成长期‌：需改进营销组合（如定价、渠道优化）‌。
   • ‌成熟期‌：可开辟新市场或调整产品定位‌。

三、策略与实战应用

1. ‌品牌策略‌

   • 多品牌策略（如宝洁旗下“飘柔”“潘婷”）能覆盖不同细分市场‌。
   • 品牌延伸需注意与核心价值的关联性‌。

2. ‌顾客价值管理‌

   • 顾客满意需通过提升产品/服务价值（如体验优化）和降低购买成本实现‌。
   • 价值链理论强调企业内外部资源协同，以创造顾客认知价值‌。

3. ‌数字化营销工具‌

   • 利用大数据分析消费者行为（如WIFI轨迹）实现精准营销‌。
   • 结合微信、娱乐营销、体验式活动提升参与度（如新春主题活动）‌。

四、练习题示例（附答案）

1. ‌单选题‌

   • 市场调研方法不包括？（答案：D. 数据分析）‌
   • 高增长高市占率的业务属于？（答案：B. 明星类）‌

2. ‌案例分析‌

   • 百货店可通过免费WIFI推送促销信息，结合微信营销提升服务品质‌。

以上内容综合了营销策划的核心理论与实战技巧，适用于培训课程的知识梳理与考核。