以下是销售门店经理所需的系统化培训内容，结合门店管理实战需求及能力模型总结：
一、核心管理能力培训
-
团队管理技能
- 人员招聘与绩效评估方法
- 任务分配与目标分解策略
- 员工激励与冲突管理技巧
（来源：）
-
运营流程优化
- 库存管理与物流协调
- 销售数据分析与策略调整
- 门店日常标准化流程执行
（来源：）
二、销售技能提升培训
-
客户需求分析与销售策略
- 客户心理洞察与需求挖掘方法（如SPIN销售法）
- 异议处理与高转化率谈判技巧
（来源：）
-
产品与市场知识
- 产品核心卖点及竞品优劣势分析
- 行业趋势解读与市场动态跟踪
（来源：）
三、服务与危机管理培训
-
客户体验优化
- 服务流程标准化（如接待、售后）
- 客诉处理与满意度提升
（来源：）
-
突发事件应对
- 危机预警机制建立（如库存短缺、舆情处理）
- 应急决策与资源协调演练
（来源：）
四、工具与自我发展培训
-
数字化工具应用
- CRM系统操作与数据分析
- 办公软件（Excel/PPT）进阶技能
（来源：）
-
领导力与持续学习
- 压力管理及时间规划方法
- 行业标杆案例分析与知识更新机制
（来源：）
五、培训形式建议
- 理论+实战结合：通过角色扮演模拟销售场景、案例分析复盘；
- 导师制：由资深经理一对一辅导；
- 周期性考核：设定KPI（如团队业绩增长率、客户复购率）跟踪培训效果。
通过上述结构化培训体系，可全面提升门店经理在团队领导、销售执行、运营优化及危机应对等维度的综合能力。