阿里巴巴集团近期推出了一款名为“钉钉”的团队沟通工具，旨在借助移动互联网和电信网络的强大连接，显著提高团队的沟通协同效率。该产品负责人陈航表示，钉钉主要为了解决工作相关的重要信息被各类APP消息淹没的问题。
在日常工作中，我们经常遇到这样的困扰：找不到同事的联系方式、重要消息被淹没在工作群中、或是寻找能进行电话会议的场所而浪费时间。钉钉则通过创新的沟通方式，改善了这些用户痛点。它将用户的工作圈和生活社交圈清晰分开，为各类事务提供了不同的沟通模式。
对于日常事务，钉钉提供了普通聊天模式；对于正式事务，它引入了已读未读功能，确保信息不被遗漏；对于重要事务，钉钉的“DING一下”功能可以确保信息必达；而对于紧急复杂的事务，多方电话会议功能则大大提高了沟通效率；还有“澡堂模式”满足用户的沟通需求。
值得一提的是，澡堂模式是该产品的独特功能之一，也是很多用户期待的阅后即焚功能。在普通聊天窗口输入特定符号，即可进入澡堂模式，此时聊天头像及名字会自动打上，聊天消息阅后会自动销毁，通知提示也不会显示发信人和内容摘要，充分保护用户的隐私。
钉钉是一款在一定条件下免费的产品。个人和企业用户均可免费使用其基本功能。对于个人用户，每月可免费通话100分钟；对于虚拟团队用户，每月可免费通话300分钟；而对于经过认证的企业用户，每人每月可免费通话1000分钟，并享受最多30条DING消息的福利。
该产品支持多平台互动，包括手机版（iOS、Android）、PAD（iOS、Android）、电脑版（Mac、Windows）等。钉钉非常注重用户的数据安全，会对数据进行全程单向加理，并对用户隐私进行最高级别的保护。在企业环境中，当员工离职时，系统会自动将该用户退出企业群聊。