管理的核心要素，不仅在于处理事务，更在于驾驭人心。权力并非唯一的管理手段，因为拥有权力不等于具备领导力。真正的领导者并非仅靠岗位赋予的权力来执行任务，更依赖超越职权的影响力。
领导的对象是人，领导力的发挥依赖于领导者与团队的互动。那么，什么样的人能在中发挥领导作用呢？
管理学界对领导者特质的研究众多，但没有一种理论能精确描绘领导特质。从古至今的伟大领导者身上，我们可以概括出一些区分领导者和非领导者的关键特质。
1. 进取心：领导者充满热情，对成就有着强烈的渴望。他们精力充沛，积极投身于各项活动，勇于担当。
2. 领导欲望：领导者内心深处有强烈的愿望去影响和引领他人，他们勇于承担责任，展现决心。
3. 诚实与正直：领导者通过真诚无欺和言行一致来建立互信关系，赢得团队的尊重和信赖。
4. 自信：领导者必须表现出高度自信，使团队相信他们的目标和决策的正确性。
5. 智慧：领导者需要拥有足够的智慧来收集、整理并解释大量信息，能够确立目标、解决问题并作出明智的决策。
6. 专业知识：有效的领导者对其所在公司、行业和技术问题有着深入了解。丰富的知识使他们在决策时更具远见，并理解决策背后的意义。
良好的管理不仅需要遵循管理流程和方法，还要求领导者在管理中融入自身个性。领导力不是人缘、地位或头衔，而是管理者在实现目标时的影响力及其行使过程。
评估管理者的价值时，不仅要考虑其行为，更要考虑其行为的结果。管理的终极目标是达成的目的与目标，高效运用所有经营资源。而这一目标不能仅靠一般的管理工作来实现。
领导力的存在使领导者超越了普通管理者的范畴。管理者可以通过赋予的权力来指挥和安排工作，但领导者必须具备让下属愿意追随的魅力。领导者需要洞察发展的机遇，而不是按部就班或等待高层指示。